Intranet Strategietage der ECM WORLD: Suche und Informationsarchitektur

Eine Veranstaltung der

Intranet Strategietage

Die Intranet Strategietage bieten ein kombiniertes Seminarprogramm aus vier unterschiedlichen Seminaren zum Intranet-Management zu einem Termin.

Seminar: Intranet-Suche und Informationsarchitektur

Die Frage nach dem grössten Problem im Umgang mit dem Intranet wird von den meisten Benutzern einhellig beantwortet: Man findet nichts. Die Suche ist schlecht, die Navigationsmenüs sind nicht nachvollziehbar, die Sitemap ist völlig unübersichtlich. So bleiben die mit hohem Aufwand erstellten Inhalte eine ungenutzte Ressource.

Gleichzeitig sinkt die Akzeptanz des Intranets bei den Mitarbeitern immer weiter und der Ruf nach einer Suchmaschine à la Google wird laut, die alle Probleme lösen soll. Mit der Technologie allein ist es jedoch bei weitem nicht getan. Erst ein aufeinander abgestimmtes Zusammenspiel aller konzeptionellen Aspekte der Inhaltsbereitstellung (Content Management) und Informationsnutzung führt zum Erfolg.

Key Learnings

Wie man das Grundproblem schlechter Auffindbarkeit von Informationen löst
Elemente der Informationsarchitektur und deren optimierte Gestaltung
Grundlagen der Suchproblematik und warum sich die Suche im Intranet grundlegend von der Web-Suche unterscheidet
Welche besonderen Herausforderungen Enterprise Search mit sich bringt
Marktüberblick Suchmaschinen
Evaluationskriterien für die Auswahl einer Intranet-Suchmaschine
Analyse und Auswertung der Suchanfragen

Seminarleitung

Stephan Schillerwein ist Head of Research bei der Infocentric Research AG. In dieser Funktion führt er praxisnahe Forschungsprojekte zur Optimierung von Intranets und anderen internen Informations- und Kommunikationsmedien durch. Er ist seit mehr als 10 Jahren sowohl als Berater als auch als Intranet Manager in diesem Fachbereich tätig. Vor seiner aktuellen Tätigkeit leitete er die Schillerwein Net Consulting und zeichnete für das Europageschäft des Intranet Benchmarking Forums verantwortlich.

Seminar-Agenda: Intranet-Suche und Informationsarchitektur

09:00	Suchen und Finden: Keine isolierte Aufgabe "Finden" als Basisfunktion eines Intranets Einfluss mangelnder Auffindbarkeit auf das Unternehmen
09:15	Informationsarchitektur Grundlagen von Navigationsstruktur und Metadaten Optimierungstechniken Weiterführende Möglichkeiten des Informationszugangs
10:30	Kaffeepause
10:45	Grundlagen und Praxistipps zur Intranet Suche Ausgangslage und Ursache typischer Probleme Ansatzpunkte für die Optimierung Vorgehensweisen und Ressourcenbedarf
12:00	Vorgehen zur Evaluation von Suchmaschinen Auswahl einer Suchmaschine Marktsegmente und Preisklassen Beispiele udn Anbieter-Steckbriefe
12:30	Gemeinsames Mittagessen

Zielgruppe

Leiter Intranet, Intranet (Projekt-) Manager
Leiter Informationsmanagement, Informationsarchitekten
Leiter CM, Knowledge Manager, Mitarbeiter interne Kommunikation

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Intranet STRATEGIETAGE der ECM WORLD